راهنمای استفاده از جوراباتکو
گام اول ثبت نام
گام دوم افزودن محصول
گام سوم سبد خرید
گام چهارم تسویه حساب
گام پنجم ذخیره اطلاعات
گام ششم بررسی وضعیت سفارش گام اول ثبت نامبا هدف پیگیری های پس از خرید و اطلاع رسانی های وضعیت سفارشات، ایجاد حساب کاربری در سایت اجباری می‌باشد.
1- برای ثبت نام در جوراباتکو از بخش حساب کاربری و گزینه آدمک 
بالای سایت استفاده کنید.
2- در صفحه ورود/ایجاد حساب کاربری گام های زیر را طی کنید:
اگر حساب کاربری دارید این مراحل را دنبال کنید:
- وارد کردن شماره تماس
- کلیک بر روی ورود با کد یکبار مصرف
- وارد کردن کد تاییدیه در بخش مربوط
- کلیک بر روی دکمه ثبت کد تایید
اگر حساب کاربری ندارید این مراحل را دنبال کنید:
- در بخش انتهای فرم ( آیا حساب کاربری ندارید؟) کلیک بر روی دکمه ثبت نام
- وارد کردن نام و نام خانوادگی (ضروری)
- وارد شماره تماس موبایل (ضروری)
- وارد کردن ایمیل شخصی (پیشنهاد می‌شود، وارد کنید)
- کلیک بر روی دکمه ثبت نام با ارسال پیامک به شماره موبایل
- وارد کردن کد تایید ارسال شده به گوشی‌تان در بخش کد تایید
- کلیک بر روی دکمه ثبت کد تایید
😍 تبریک میگوییم، شما یک حساب کاربری جورابات کو ایجاد کرده اید.
پیشنهاد ما این است که:
← در صورت داشتن ایمیل حتما آن را وارد کنید، تا در ایمیل هم به فاکتورهای خریدتان و سایر اطلاع‌رسانی‌های خاص دسترسی داشته باشید.
← برای خود یک رمز ثابت در نظر بگیرید تا در صورت بروز اختلال در سامانه های پیامکی امکان دسترسی به حساب کاربری خود را داشته باشید.
گام دوم افزودن محصولمحصولات بسته به نوع کالا دارای ویژگی های متفاوتی هستند.
به طور معمول محصولات دارای یک ویژگی یا بیشتر هستند. برخی از ویژگی ها عبارتند از:
- کد محصول
- رنگبندی
- سایزبندی
- مدل خاص و…
در نتیجه هنگام انتخاب محصول، ابتدا از میان ویژگی های محصول گزینه مدنظرتان را انتخاب کنید. در صورتی که محصول انتخابی شما در انبار موجود باشد، دکمه خرید به طور خودکار از حالت بنفش و غیرفعال به رنگ سبز و فعال تغییر خواهد کرد.
شما می توانید انتخاب کنید که خرید تکی و فوری داشته باشید یا اینکه برای خود سبد خرید تشکیل دهید.
در صورت خرید تکی و فوری، طی دو الی سه روز آینده، محصول پس از بسته بندی به اداره پست جهت ارسال، تحویل خواهد شد.
در صورتی که علاقه مند باشید؛ به اینکه چندین خرید را در طول زمان انجام دهید و در زمان دیگری درخواست ارسال بزنید، از گزینه تشکیل سبد خرید استفاده کنید.
با کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید، پیامی به نمایش درآمده که اضافه شدن محصول به سبدخریدتان را اطلاع می‌دهد. شما می توانید با کلیک بر روی دکمه مشاهده سبد خرید به صفحه بررسی سبد خرید منتقل شوید و یا پیام را ببندید و به خریدتان ادامه دهید.
نکته: مد نظرتان باشد که مدت زمان اعتبار سبدهای خرید حداکثر دوماه می باشد و پس ثبت اولین محصول در سبد، کلیه سبدهای باز، به بسته بندی و تکمیل جهت ارسال تغییر می‌کنند. همچنین قبل از سررسید، جهت بستن سبدهای خرید باز، اطلاع رسانی های مربوطه به شما انجام خواهد شد.
گام سوم سبد خریدبعد از تعیین نوع خرید (تکی و فوری / تشکیل سبد خرید) و کلیک بر روی دکمه افزودن به سبد خرید، پیامی به نمایش درآمده که اضافه شدن محصول به سبدخریدتان را اطلاع می‌دهد. شما می‌توانید با کلیک بر روی دکمه مشاهده سبد خرید به صفحه بررسی سبد خرید منتقل شوید و یا صفحه را ببندید و به خریدتان ادامه دهید.
نکته: مد نظر داشته باشید که مدت نگهداری سهم خرید، برای کلیه کاربران 5 دقیقه خواهد بود و میبایست در این زمان مراحل پرداخت انجام شود، در غیر اینصورت امکان خرید توسط سایر کاربران وجود خواهد داشت.
در این صفحه امکان حذف یا ویرایش (افزایش/کاهش) تعداد محصولات سبد خرید وجود دارد.
در صورت تمایل با کلیک بر روی دکمه ادامه خرید می توانید به همان محصول قبلی بازگشته و خرید جدیدی انجام دهید
همچنین با کلیک بر روی بازدید از فروشگاه ، می توانید به صفحه فروشگاه جورابات کو رفته و محصول جدیدی را جستجو، بررسی و به سبد خرید خود اضافه کنید.
همچنین در صورتی که از طرف جوراباتکو، کد تخفیف دریافت کرده اید، از بخش مربوطه کد تخفیف‌تان را وارد کرده و دکمه‌ی اِعمال کوپن تخفیف را بزنید تا مبلغ تخفیف از سبد خریدتان کسر شود.
در این بخش پس از نهایی کردن محصولات سبد خرید، نوع حمل نقل خود را مشخص می‌کنید.
در صورتی که قصد خرید تکی و فوری دارید گزینه‌ی نهایی کردن خرید جهت ارسال با پست پیشتاز را انتخاب کنید.
در غیر اینصورت از گزینه‌ی سبد خرید دارم. بعدا ارسال شود.
گام چهارم تسویه حسابدر این بخش نیاز است اطلاعات فردی، آدرس تحویل و اطلاعات پستی را وارد کنید.
فیلدهای ضروری را تکمیل کنید:
- نام
- نام خانوادگی
- انتخاب استان
- انتخاب شهرستان
- آدرس کامل
- کدپستی (درست و بدون خط تیره)
- شماره موبایل (جهت درج روی پاکت پستی)
در صورتی که به فاکتور نیاز دارید، حتما ایمیل خود را در بخش وارد کنید. قابل توجه‌تان باشد که به رسید خرید خود در بخش لیست سفارشات و کلیک بر روی نمایش هر یک از سفارشات دسترسی خواهید داشت.
در صورتی که در اینستاگرام هماهنگی هایی صورت داده اید، در بخش آیدی اینستاگرام (اختیاری) وارد کنید تا مورد بررسی قرار گیرد.
همچنین در صورت تمایل می توانید در بخش توضیحات سفارش (اختیاری) هر گونه توضیحاتی که به بهبود فرایند و پیشبرد سفارش کمک می‌کند وارد کنید.
در صورتی که مایل بودید این سفارش به آدرس دیگری ارسال شود؛ تیک گزینه‌ی ارسال به آدرس دیگر را زده و اطلاعات شخص دوم را تکمیل کنید.
همچنین در صورتی که از طرف جوراباتکو، کد تخفیف دریافت کرده اید، در بخش کد تخفیف دارید؟ با کلیک بر روی گزینه‌ی عالیه! کد تخفیف رو اینجا وارد کنید کد تخفیف‌تان را وارد کرده و دکمه‌ی Apply را بزنید تا مبلغ تخفیف از سبد خریدتان کسر شود.
در نظر داشته باشید؛
در صورتی که مبلغی در کیف پول حساب کاربری خود ذخیره داشته باشید، این مبلغ به طور خودکار روی سبد خریدتان تاثیر گذاشته و از مبلغ قابل پرداخت کسر خواهد شد.
در نهایت پس از تیک زدن گزینه قوانین و شرایط استفاده از خدمات جوراباتکو را خوانده ام و موافقت با شرایط و ضوابط جوراباتکو بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید تا به درگاه پرداخت وارد شوید.
گام پنجم ذخیره اطلاعاتپس از نهایی کردن خرید اطلاعات خریدتان در جورابات کو ثبت شده است.
در این صفحه پیش نمایش اطلاعات سفارشتان را مشاهده می کنید.
شما می توانید در ادامه از بخش حساب کاربری > لیست سفارشات > دکمه نمایش به کلیه خریدهایی که تاکنون از ما داشته اید دسترسی داشته و وضعیت پیشرفت فرآیند آن در جوراباتکو را بررسی کنید.
همچنین شماره سفارش برایتان پیامک شده است. و در هر گام از پیشبرد فرآیند خرید و آماده‌سازی سفارش اطلاع‌رسانی کاملی انجام خواهد شد.
نکته: اطلاعات و شماره را تا زمان تحویل بسته سفارشتان توسط اداره پست نزد خود حفظ کنید.
گام ششم بررسی وضعیت سفارشگامهای پیشبرد سفارش:
در صورتی که پرداخت و رزرو سفارشتان را انجام داده باشید، از بخش حساب کاربری > لیست سفارشات > دکمه نمایش وضعیت پیشرفت فرآیند هر مورد را در انتهای صفحه سفارش بخش اطلاعات رهگیری سفارش قابل بررسی‌ست.
به طور معمول گام های آتی به صورت زیر خواهد بود. ما در 4 گام اصلی کلیه سفارشات شما را بادقت بالا پیش می‌بریم.
1- در حال انجام
در این مرحله ما در حال جمع آوری سفارش شما هستیم.
2- درحال بسته بندی
در این مرحله ما در حال بسته بندی سفارش شما هستیم و به زودی بسته شما آماده به ارسال از طریق پست خواهد بود.
3- تکمیل شده
بسته شما به اداره پست تحویل شده و به زودی کد رهگیری مرسوله را پنل کاربری و پیج رهگیری جوراباتکو خواهید داشت.
پس از این مرحله بسته به مسافت تا مقصد، دو الی سه روز کاری بسته به دست شما خواهد رسید و برای بررسی بیشتر و اطلاع دقیق از وضعیت بسته می توانید کد رهگیری خود را در سامانه رهگیری اداره پست پیگیری کنید.
گام های استثناء:
1- سبد خرید دارد
در صورتی که مدنظرتان باشد تا نزد ما سبد خرید تشکیل دهید، سفارش شما بعد از جمع آوری به سبد خرید دارد تبدیل می شود.
نکته: از زمان ثبت اولین سبد خرید حداکثر تا 2 ماه، میبایست سبد خرید خود را ببندید.
در هر زمان که مایل به ارسال کالا بودید از حساب کاربری خود بر روی دکمه‌ی بستن سبد خرید و درخواست ارسال کلیک کنید. پس از پرداخت هزینه‌ی ارسال کلیه سفارشات جمع آوری شده بسته بندی و در روز کاری جاری یا روز کاری آتی ارسال خواهد شد.
2- لغو شده
در صورتی که پروسه پرداخت سفارش خود را نهایی نکرده باشید و مدت زمان 5 دقیقه از زمان پرداخت گذشته باشد، سفارشتان به صورت خودکار لغو شده و اجازه خرید برای سایر کاربران باز خواهد شد.
3- مسترد شده
در صورتی که سفارشی نزد ما داشته و به هر دلیلی که توسط کارشناسان جوراباتکو به تایید رسیده و هزینه پرداختی آن سفارش، به شماره کارت شخص شما واریز شده باشد، وضعیت آن سفارش به مسترد شده تبدیل خواهد شد.
